Урок 2. Магазин на Ярмарке Мастеров — разбираемся в рубриках

Приветствую вас в своем блоге! Продолжаем создавать свой магазин на Ярмарке Мастеров. Сегодня разберемся, какие рубрики имеются в магазине, и — за что они отвечают. Это нужно для того, чтобы снять неуверенность, возникающую у новичков при виде такого количества незнакомых настроек.

1. magazin-na-jarmarke-masterov

Магазин на Ярмарке Мастеров-разбираемся в настройках


Справка
Если вы пропустили предыдущее занятие — «Урок 1. Регистрируемся на Ярмарке Мастеров как Покупатель и Продавец», начните с него. Зарегистрировавшись, вы сможете сделать настройки в магазине.

После того, как в данном уроке мы ознакомимся с основными страницами, в следующем уроке перейдем непосредственно к заполнению профиля, пропишем правила покупок/ доставки и др.

Разделы верхней панели в магазине Ярмарки Мастеров

Итак, приступим. Входим на свою страницу ЯМ, видим такую картину, как на первом фото (ниже каждый фрагмент демонстрирую отдельно, в увеличенном формате).

Для удобства я пронумеровала разные пункты, давайте пройдемся по ним.

2. kak-dobavit-rabotu-v-magazin

Как добавить и упорядочить работы

1. «Мой магазин» — эту запись мы видим каждый раз при входе в админ-панель, т. е. эту страницу видите только вы — владелец.
2. «Добавить работу» — этой кнопкой мы будем пользоваться при добавлении новых изделий. Нажав по ней, вы убедитесь, что пока у вас есть право только на три работы. Для размещения большего количества необходимо оплатить Клубную карту (об этом подробно напишу в отдельной статье).
3. «Упорядочить работы» — удобная функция, позволяет легко перетаскивать фотографии работ, перемещая их в удобной последовательности. Допустим, зимний сезон закончился, и все зимние шапки я быстро переместила в конец фото-галереи несколькими движениями мышки.
4. «Как посетители видят мой магазин» — кликните по этой кнопке. Откроется новое окно, в котором видно, как выглядит магазин перед покупателями. Как и в обычных магазинах, многие опции, функции видны только нам, владельцам. Нам ведь никто не показывает склады, конторки и пр. рабочие помещения супермаркетов. Так и у нас, все грамотно и удобно. Пока посетители видят пустую страницу, но это мы быстро исправим в следующих уроках.
5. Здесь три строчки:

  • «В магазине (0)» — отражается количество изделий, уже выставленных в магазин,
  • «Черновики (0)», — допустим, работа подготовлена к публикации, но еще не выставлена,
  • «Количество работ 0/3» — из трех изделий, которые мы имеем право выставить, ни одного нет. Допустим, появится первая работа, вам покажут так: 1/3.

3. prosmotry-magazina

Количество просмотров и лайков

6. На пустой странице ничего не понятно, поэтому объясняю на примере своей. Тут тоже все достаточно просто. Мы видим изделие, в данном случае это — сумка. Движемся вправо:

  • Описание — отразится название, дата, статус (Готовая, Сделаю на заказ, Для примера);
  • Цена;

Справа от цены значки означают:

  • сколько раз просмотрели вашу работу за сутки;
  • за месяц;
  • за все время (на картинке цифра 434);
  • количество людей, которые добавляли изделие в Избранное (это могут быть и покупатели, и сами продавцы);
  • если сумка была добавлена в коллекции Галереи, это тоже сразу отображается.

В общем, нам предоставляется статистика посещений и действий посетителей магазинчика даже в тех случаях, когда покупок нет.

Рубрики в боковой панели (в сайдбаре) магазина

 

4. oplatit-klubnuju-kartu

Оплата Клубной карты и заполнение профиля

7. Так, переходим в левую сторону — в сайдбар. Это — наш профиль, который отражается везде. Его мы обязательно заполним: вставим фото, дополним текст под фотографией, чтобы потенциальные покупатели сразу получали какое-то представление о продавце.
8. «Оплатить Клубную карту» — как я уже писала выше, об этом будет отдельный урок в дальнейшем, т. к. это — один из самых важных моментов. Пока вкратце скажу, что, в зависимости от выбранной карты вы сможете размещать какое-то количество изделий. Например, за 60 рублей в месяц предоставляется 13 мест, за 120 руб — 25 и т. д.
9. Под цифрой девять два важных раздела: «Профиль» и «Настройки». Их заполним максимально полно, т. к. они позволяют покупателю узнать нас получше и, соответственно, либо подтолкнут к покупкам, либо — наоборот, заставят в разочаровании закрыть магазин.

5. upravlenie-dostavkoj-v-magazinchike

Как управлять доставкой, совершать продажи

10. Сейчас тут активны (т. е. открываются, если жать по ним мышкой) две строчки:

  • «Правила» и «Управление доставкой». Их мы также подробнейшим образом заполним, т. к. это, пожалуй, самые важные категории. Лучше сразу четко, понятно, в лаконичной форме донести до покупателей свои условия и требования продаж, возврата товара, гарантий доставки и пр. «мелочей», которые значительно облегчат процесс продаж — покупок обеим сторонам.

Две другие строки:

  • «Коллекции» и «Эскизы» станут доступны после покупки карты (поэтому я показала их оранжевыми стрелками). Коллекции делать несложно, этим можно будет заняться после того, как магазин будет полностью настроен. Они привлекают внимание к вам и вашим работам, способствуют расширению своего круга.

Подробнее хочу остановиться на функции «Эскизы». Сама ею пользуюсь регулярно. Даже тех, кто делает у меня заказы, написав в личную почту, стараюсь привести в магазин, чтобы воспользоваться этой функцией.

Очень удобно — фактически происходит обсуждение заказа в режиме он-лайн, показываю фото по ходу работы, отвечаю на вопросы. Первое время я не знала об этой функции и все время просила у заказчиц электронный адрес, чтобы отправить фото ниток, образцов и др. Приходилось каждый раз заходить в почту, совершать несколько действий. Оказалось, все гораздо проще. Подробно про то, как показывать эскизы работы, в уроке 6.

11. В этом разделе названия рубрик говорят сами за себя, но все же поясню немного.

  • «Покупки»\"Продажи" — на этих страницах вы будете обсуждать с покупателями/заказчиками все условия, будете принимать решения, согласиться на продажу или нет и др. Суть в том, что продажи в Ярмарке Мастеров происходят не автоматически, когда кто-то нажал кнопку «Купить». А только после того, как вы еще раз подробно обсудите все условия, и нажмете кнопочку. Перед вашими глазами будет информация об активных продажах, об отклоненных, о завершенных, обо всех действиях.
  • «Мой стол заказов» — тут есть возможность сделать как бы общий заказ мастерам ЯМ. К примеру, пишите: нужны бусы янтарные, размер такой-то, согласна на обмен... Желающие откликнутся.
  • «Мои предложения»— то же, только предлагаете свое для продажи, обмена. Что многие мастера и делают довольно активно.
  • «Отзывы» — понятно, что речь идет о том, что обе стороны оставляют друг дружке отзыв. Они могут быть трех видов: положительные, нейтральные, отрицательные. Если все плюсовые, рядом зеленая кнопка показывает +100%. Нейтральные и отрицательные эту циферку уменьшают. Кликнув по ней, любой посетитель видит отзыв: зеленый кружок — полож., желтый — нейтр., красный — отриц.

6. mozhno-vesti-svoj-blog

Можете вести блог на ЯМ и создавать свой круг знакомств

12. «Сообщения» — личная переписка не только с покупателем, но и со всеми, кто пожелает оставить вам письмо. Есть возможность заблокировать нежелательный адресат. Однажды мне пришлось воспользоваться этим, когда очень назойливо мужчина стал звать перейти на международную платформу продаж хендмейда Etsy (Этси).
«Мои круги» — хорошая функция, позволяет добавляться в друзья, и, тем самым, расширять круг знакомств. Те, кто в ваших кругах, получают уведомления о новостях (о новых работах, статьях в дневнике и т. п.).
«Календарь» — не пользовалась, так что, извините, ничего сказать не могу.

13. «Блог» — можно писать статьи, посты, касающиеся вашего творчества. Записи нескольких категорий:

  • «Новости» — например, я писала про появление новых моделей шапок и повязок,
  • «Акции и распродажи» — можете коротко объявить о скидках, сезонных распродажах,
  • «Персональные записи» — что-то, касающееся вашей личной жизни, рукоделия.

Обращаю ваше внимание, что запрещаются ссылки на сторонние ресурсы и реклама.

«Избранное» — помните, в пункте 6 вы видели значок, сколько человек добавили вашу работу в Избранное. Вы тоже можете чужие изделия добавлять в Избранное, чтобы потом легко найти их.
«Галерея коллекций» — можно активно участвовать в различных акциях, которые устраивает администрация Ярмарки и сами мастера, создавать коллекции.
«Гостиная» — здесь вам могут написать что-то, например, иногда у меня тут оставляют отзывы покупатели.
«Кнопка» — воспользуйтесь обязательно этой возможностью и разместите кнопку своего магазина. Выглядит страничка с кнопкой так:

7. ustanovite-knopku-ot-jarmarki-masterov

Желательно устанавливать кнопку магазина на блогах, форумах и т.п.

Можно поставить ее в «Профиле» и «Эпиграфе» дневника Лиру, в сайдбаре (используя виджет HTML/Java) Блогспота, в группе Вконтакте. Просто скопируйте код и вставьте в формате HTML в поле записи. Кому непонятно, спрашивайте, не стесняясь.

14. Добрались до 14 пункта, тут все просто — жмите по каждой строчке и читайте информацию от администрации Ярмарки Мастеров. Единственное, отдельно добавлю про последний раздел «Баннеры». Очень рекомендую баннер сразу установить у себя в магазине. Можно его купить/заказать. Или сделать самостоятельно, показала в Уроке 7.  Это совсем не сложно, сделаете сами легко, повторяя за мной по шагам!

Ну, вот и все на сегодня. Вы, наверное, «пробежали» за минуту всю статью, а я ее весь день готовила. Непростая работа, конечно, но, надеюсь, полезная.

Смотрите далее урок 3  "Заполняем профиль и настройки магазина на Ярмарке Мастеров" и выполните важные настройки магазина, чтобы покупатели с удовольствием заходили к нам, легко совершали покупки и возвращались довольные!

С уважением, Сауле Вагапова

Печать



УдовлетворительноХорошоОтлично (голосов: 1, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...
К записи "Урок 2. Магазин на Ярмарке Мастеров — разбираемся в рубриках" 31 комментарий
  1. Кристина:

    Перед тем как описывать пользование ресурсом ярмарки мастеров, предупредите всех желающих зарегистрироваться на данном ресурсе о риске быть заблокированным администрацией ярмарки и при этом вам ни кто ни чего объяснять не будет. Добиться подробных объяснений невозможно. Критику в их адрес, администрация пытается как можно тщательно скрыть. Имейте в виду о подобных рисках. Деньги обратно не возвращают.

  2. Амина:

    Добрый день. Пытаюсь добавить работу. У меня выходит окошко, что доступно мастерам только с клубной картой. А в вашей статье написано, что первые 3 работы можно разместить бесплатно.

  3. Амина:

    Все получилось. Спасибо

    • Сауле Вагапова:

      Очень хорошо, Амина. Рада, что все получилось. Желаю удачных продаж!

  4. Татьяна:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. На ярмарке мастеров появился новый сервис — «Реклама магазина»

    Есть описание как это сделать (Как создать рекламную кампанию. В разделе «Реклама магазина» нажмите кнопку «Создать рекламу», выберите до 10 работ для промо и оплатите нужное количество показов.) Но где его найти и где эта кнопка не могу понять. С уважением Татьяна.

    • Сауле Вагапова:

      Татьяна, здравствуйте. Судя по всему, эта кнопка появится после оплаты. Вот, я нашла следующий раздел на ЯМ: «Что дает предоставленный мне промокод и как его использовать. Промокод позволяет создать свою рекламную кампанию на Ярмарке Мастеров и опробовать новые возможности по продвижению товаров абсолютно бесплатно — просто введите и активируйте промокод на шаге оплаты показов. Важно: промокод доступен только в период тестирования, использовать его можно единожды».

      Как я понимаю, после оплаты Вам пришлют промо-код, и после его активации будет создана рекламная кампания. По правде говоря, инструкция не ахти какая, было бы удобнее в картинках посмотреть, чтобы понятно было сразу, что и как.

      К сожалению, я этого сделать не могу для Вас, т.к. у меня в данный момент начальная клубная карта.

    • анна:

      Татьяна подскажите где вы нашли этот новый сервис «Создать рекламу»? Не могу найти на сайте(

  5. Татьяна:

    Сауле здравствуйте, я опять с вопросом, можете мне подсказать, я занимаюсь бисером, браслеты и т.д., в одноклассниках выставляю фото и когда создавала свой магазин на ЯМ, так намудрила с названием, что сама нахожу свой магазин только по работам. Я скопировала ссылку моего магазина на ЯМ, вставила под фото в одн.,думала что так мои знакомые легко меня будут находить на ЯМ, но она почему то не работает, открывается не моя страница, а сайт ЯМ, почему?

    • Сауле Вагапова:

      Татьяна, добрый день. Ничего, бывает, многое поначалу непонятно, мне это знакомо )) Вы мне дайте здесь ссылку на Ваш магазин, я посмотрю, возможно, Вы действительно копируете ссылку не на свой магазин, а на ЯМ. Желательно еще какое-нибудь фото из Вашего магазина и его название — на тот случай, если и меня ссылка приведет не туда, я сама поищу Ваш магазин. Как найду, скопирую и оставлю Вам тут ссылку на него, чтобы Вы по ней прошли и могли себе скопировать.

  6. Анна:

    Добрый день. Расскажите подробнее про Блог. Как его начать вести? Как добавить свою статью?

    • Сауле Вагапова:

      Анна, здравствуйте. Надо зайти на свою страницу, и в правом верхнем углу навести мышь на Вашу аватарку. Появится окно, в нем кликнуть по строке «Мой магазин». Откроется новое окно, в нем слева в колонке под Вашим фото надо найти строчку «Блог», нажать на нее. И в открывшемся окне нажать на строчку оранжевого цвета «Добавить», я показала стрелкой на скриншоте — можно выбрать, что хотите публиковать. Если что-то не ясно, спрашивайте еще, хорошо?

    • Сауле Вагапова:

      А вести его можно в свободном формате, т.е. пишите о том, что Вам интересно: новости магазина, скидки, акции и пр. Можно посмотреть мой блог тут для примера.

  7. Ксения:

    Добрый вечер, Сауле. Подскажите, пожалуйста, как настроить способы оплаты.

    • Сауле Вагапова:

      Здравствуйте, Ксения. В правом верхнем углу нажмите на свою маленькую аватарку — сразу появится окно, в нем нажмите на срочку: «Мой магазин». Откроется новое окно большое, на всю страницу. В нем слева, под Вашей большой фотографией, найдите строку «Правила магазина» (это под строчками Профиль, Настройки, Мои финансы, Мой магазин). Откроется новое окно с названием «Правила магазина».

      Вот здесь вы можете настроите способы оплаты — нажмите справа кнопку «Редактировать» голубого цвета и начинайте заполнять все пункты по очереди:

      1 пункт «Оплата» Онлайн-оплата на сайте, Банковская карта, Наличные, Перевод на банковскую карту, Электронные платёжные системы. 2 пункт Доставка. 3 пункт Возврат и обмен.

      Если останутся вопросы, спрашивайте еще ))

      • Ксения:

        Добрый день, Сауле. К сожалению, у меня нет таких пунктов. В разделе оплата сейчас два варианта:

        1.оплата онлайн на сайте: банковская карта (сервис надежных покупок с доставкой Boxberry) PayPal 2.оплата по договоренности. и все. скриншот, к сожалению, не получается скинуть. может я еще, что то не доделала?

        • Сауле Вагапова:

          Ксения, скриншот можно прикрепить — под каждым комментарием есть кнопка «Прикрепить изображение».

          По-моему, у Вас есть все пункты, судя по тому, что Вы перечислили, вот так выглядит Ваша страница?

        • Сауле Вагапова:

          Ксения, Вы по очереди открывайте все пункты: «Оплата», «Доставка», «Шаблоны доставки» (я их выделила на скриншоте красным цветом и стрелкой указала), и заполняйте.

          Я их перечислила сразу, а они для редактирования открываются каждый в отдельном окне, вот в чем дело, по-моему.

          • Ксения:

            Спасибо большое. я так все и делала, но в разделе оплата у меня только верхняя часть.

            И отдельное спасибо, научили скриншоты отправлять ))))

          • Сауле Вагапова:

            Да, Ксения, вижу, что-то не так. Я завтра еще покопаюсь в настройках, поищу, в чем дело может быть, и напишу, хорошо?

  8. Ксения:

    Спасибо, большое. Буду очень ждать.

    • Сауле Вагапова:

      Ксения, я тут с утра основательно поработала )) Пересмотрела все разделы и правила ЯМ. Нашла вот такую информацию: «Как изменить способы оплаты и доставки в моем магазине? Перейдите на страницу изменения правил своего магазина и выберите вкладку „Оплата“. Отметьте используемые вами способы оплаты, если необходимо, укажите дополнительные условия оплаты и нажмите кнопку „Сохранить“ внизу страницы. Аналогично внесите изменения в способы доставки. Опишите условия доставки как можно более подробно, чтобы покупателю было проще принять решение о покупке. Как рассчитать шаблоны доставки — пошаговая инструкция >>Выбранные способы оплаты и доставки отображаются для всех покупателей на странице каждой работы, а также в Корзине при оформлении заказа покупателем».

      Вывод у меня такой: два раздела в верхнем поле «Онлайн-оплата на сайте» 1) Сервис надежных покупок Boxberry и 2) PayPal подключаются голубой кнопкой «Подключить», это понятно. А Вам надо активировать раздел «Оплата по договоренности». Мне на скриншоте плохо видно, справа есть слово «Активация», да? Видимо, в этом разделе Вы можете вписать виды оплаты — Наличные, Перевод на банковскую карту, тогда и появятся не онлайн, а обычные формы оплаты.

      К сожалению, я своем магазине это проверить не могу, т.к. у меня уже те настройки, что вы видели на скриншоте. Попробуйте, пожалуйста, у себя.

      • Ксения:

        Добрый день, Сауле. нет, никаких кнопок нет. есть поле в синей рамке где можно, что то писать. но то что там написано, покупателям не видно (((( Благодарю Вас за помощь. буду писать в тех.поддержку.

        • Сауле Вагапова:

          Хорошо, Ксения. Если не трудно, сообщите, что ответят в техподдержке.

  9. Ксения:

    Конечно я потом напишу. Но как с ними связаться??? Две кнопки центр помощи и служба поддержки. и идут только стандартные вопросы и ответы. А как мне свой индивидуальный вопрос написать куда??? :((((

    • Сауле Вагапова:

      Ксения, на сайте ЯМ спускаемся в самый низ, жмем на кнопку «Служба поддержки». Откроется страница «Получите быстрый ответ» — здесь ниже в строке «Выберите тему обращения в Службу поддержки» жмем на черный треугольник, появится такое окно со списком проблем, в нем выбираем «Что-то не работает». Здесь в нижней строке «Уточните вопрос» опять жмем на треугольник и выбираем «Как я могу самостоятельно устранить проблему?».

      Откроется окно, в нем снизу жмем на голубую кнопку «Нет, нужна помощь». И после этого откроется окно «Ваше сообщение» с возможностью прикрепить скриншот и описать проблему.

      • Ксения:

        Благодарю. Я им написала )))) Как только получу информацию, обязательно поделюсь с Вами.

        • Сауле Вагапова:

          Отлично, жду.

          • Ксения:

            Добрый день, Сауле. я списалась со службой поддержки и оказалось это техническая неполадка, которую они долко устраняли. Но по итогу сейчас это выглядит не лучшим образом ((((

            Видимо внесены новшества: «Необходимо ввести нужные Вам способы доставке в поле „Оплата по договоренности“

            Данные дополнительные способы будут выводиться у Вас как в правилах магазина, так и на страницах Ваших работ.» — вот так мне написали.

            и когда водишь информацию, то выглядит это странно ... даже столбиком невозможно оформить эти две надписи, что бы не делал они встают в одну строку (((

          • Сауле Вагапова:

            Добрый день, Ксения. Да, видимо эти проблемы связаны с новым дизайном (шаблоном) сайта, который несколько месяцев назад появился на ЯМ. Действительно, выглядит все как-то не очень. Было бы удобнее выбирать из предложенных вариантов, как это обычно и делается. И то, что весь текст сливается, не выстраивается построчно, тоже недоработка, конечно. Т.е. элементарно не работает тег переноса строк. Будем надеяться, что их специалисты-айтишники еще доработают этот раздел.

            Вам спасибо большое, что написали, в чем проблема. Молодец, добились ответа. Желаю отличных продаж и успешного развития магазина! Если еще будут вопросы, обращайтесь, как говорится, чем смогу помогу ))

Оставить свой комментарий

Saule

Приветствую Вас! Меня зовут Сауле. В этом блоге я делюсь своими описаниями и фото-МК по вязанию крючком, спицами и машиной Silver Reed. А также, пишу о том, как красиво обработать фото и где продавать вязание. Буду рада, если это окажется полезным для Вас.

Комментарии в блоге
Подпишитесь и скачайте два фото-МК бесплатно!


ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ к нам ВКонтакте!
Любое использование материалов блога без согласия автора ВОСПРЕЩЕНО


Разрешается распечатка материалов блога (для Вашего личного пользования) с помощью кнопки "Печать" (в конце каждой статьи).

ПЛАТНОЕ ОПИСАНИЕ

Посетите наши страницы в социальных сетях!

ВКонтакте.      Facebook.      Google Plus.      YouTube.      RSS.
Вверх
   Saule-blog.ru 2014 - 2019 ©Все права защищены . Политика конфиденциальности   //